Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản 99kk

Khi bạn tham gia 99kk, bạn đồng ý với các điều khoản quản lý tài khoản, thanh toán và truy cập lobby.

Tài khoản và xác minhThanh toán an toànQuyền và trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
99kk Điều khoản sử dụng tài khoản 99kk
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu có câu hỏi về chính sách

Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản tài khoản, thanh toán hoặc quyền của bạn.

Trò chuyện trực tuyến Gửi tin nhắn trực tiếp từ tài khoản của bạn hoặc qua trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết điều khoản hoặc vấn đề tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn đầy đủ.
Hỗ trợ di động Truy cập phần Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trang di động của 99kk để xem hướng dẫn nhanh về chính sách.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa tài khoản

Mỗi đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng…

Xác minh ví thanh toán

Trước khi nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tài khoản thanh toán…

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn hoạt động cộng với thời gian cần thiết để tuân…

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn qua hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

99kk sử dụng cookie để nhớ sở thích lobby và trạng thái đăng nhập của bạn, không phải để bán…

Liên hệ nhóm quyền riêng tư

Nếu bạn có lo ngại về dữ liệu, gọi hoặc email nhóm tuân thủ của chúng tôi trực tiếp qua…

Điều khoản và câu hỏi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các yêu cầu thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ khóa các tài khoản đó và có thể từ chối rút tiền.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn đến email của bạn. Bạn có 30 phút để tạo mật khẩu mới trước khi liên kết hết hạn.

Bạn có thể rút tiền từ ví của mình bất kỳ lúc nào. Các yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác minh rồi xử lý. Thời gian thanh toán tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của bạn.

Chúng tôi có thể khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc cố gắng kiếm lợi từ lỗi nền tảng. Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn bị khóa nhầm, hãy liên hệ hỗ trợ để giải thích.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên thực và địa chỉ email. Đối với các rút tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo pháp luật địa phương.

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL. Các giao dịch thanh toán thông qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trên các kênh an toàn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hoặc tin nhắn.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và các chi tiết khác từ phần Cài đặt tài khoản. Đối với thay đổi danh tính hoặc thông tin ngân hàng, vui lòng liên hệ hỗ trợ để xác minh.