Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn trên 99kk

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi mã hóa từng giao dịch và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL trên tất cả các nạp/rútDữ liệu tài khoản không chia sẻ với bên thứ baYêu cầu thay đổi hoặc xóa bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
99kk Dữ liệu của bạn an toàn trên 99kk
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu của mình

Nếu bạn muốn biết chúng tôi giữ những thông tin gì, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản.

Hỗ trợ qua ví tài khoản Đăng nhập vào 99kk trên di động hoặc máy tính để bàn, mở phần Hỗ trợ từ menu và gửi câu hỏi quyền riêng tư — đội sẽ trả lời trong giờ hành chính.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua email riêng tư. Bao gồm tên tài khoản và chi tiết xác minh — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ.
Xác minh danh tính Trước khi tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bạn xác minh tài khoản qua số điện thoại hoặc email. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu trái phép.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

99kk sử dụng mã hóa SSL trên mọi kết nối, giữ các máy chủ ở vị trí an toàn và chỉ cho phép nhân viên được phép truy…

Mã hóa SSL

Tất cả các giao tiếp tài khoản, lịch sử nạp và yêu cầu rút tiền được mã hóa từ trình…

Bộ lưu trữ thanh toán

Các chi tiết ví của bạn được giữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ những nhân viên hỗ trợ được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ để giải quyết…

Cookie phiên

Các cookie đăng nhập được tự động xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn chơi.

Báo cáo vi phạm

Nếu chúng tôi phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những vấn đề mà những người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các thành phố khác thường hỏi về cách 99kk xử lý quyền riêng tư của họ.

Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản của bạn được mã hóa và gửi trực tiếp đến cổng thanh toán của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ hoặc xem thông tin tài khoản ngân hàng thực tế. Ghi nhật ký rút tiền được lưu giữ để xác minh giao dịch và cân bằng kế toán.

Có. Mở Hỗ trợ từ ví tài khoản của bạn trên di động hoặc máy tính để bàn và yêu cầu một bản sao dữ liệu. Cung cấp tên tài khoản và số điện thoại xác minh của bạn. Chúng tôi sẽ gửi một file có chứa lịch sử nạp, chơi, rút tiền và thông tin cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Cookie của 99kk chỉ hoạt động trên 99kk. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi trên các trang web khác. Cookie phiên của bạn được xóa khi bạn đăng xuất. Nếu bạn chọn để trang web ghi nhớ tài khoản của bạn, cookie đó chỉ được sử dụng để tiện lợi đăng nhập.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ngay sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xóa tên, email và số điện thoại của bạn trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, lịch sử thanh toán được giữ lại trong 7 năm vì lý do tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bao giờ lưu hoặc hiển thị mã PIN, mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi chỉ lưu trữ mã định danh thanh toán được mã hóa để xác minh rút tiền. Để thay đổi ví thanh toán của bạn, hãy cập nhật nó trực tiếp trên tài khoản di động của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, tiếp thị hoặc bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền. Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên di động hoặc máy tính để bàn, vào Cài đặt tài khoản và cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Nếu bạn không thể thay đổi nó, hãy mở Hỗ trợ và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi.